四川蓬溪：“一图一册一单”为“两新”党组织立标尺

11月7日，国家邮政局副局长刘君在接受中国政府网专访时说，今年“双11”将依然保持消费旺势，国家邮政局已经进行充分准备做好快递旺季服务保障工作，同时表示“双11”期间将继续推行实名制工作，不会影响一线快递员工作效率。

今年“双11”快递业务总量或超15亿件

“双11”电商大促已进入第九个年头，“双11”不仅是消费者的狂欢，也给快递行业带来了压力和深刻变革。刘君介绍，党的十八大以来，我国快递业经历了快速发展，业务量增长了6倍，中国快递业务量已稳居世界第一，全球贡献率超过40%。

“今年的‘双11’总体保持消费旺势，呈现国际国内联动、城乡互动的局面。”刘君说，预计“双11”期间，快递业务总量或超15亿件，同比增长35%以上；最高日处理量预计突破3.4亿件，平均业务量达到2.5亿件。

刘君表示，快递业是民生的一个重点项目，要全力满足广大人民日益增长的美好生活需要，邮政业会不断努力。目前邮政业已经进行多方面充分准备：一是发挥保障机制作用，提前协调上游电商开展预测，对每个企业实际承载能力核定最高峰值量；二是强化能力储备，增加人员、场地以及包括车辆、飞机、列车的各类运力；三是强化预警和监测，利用大数据、雷达技术等先进手段进行分析，对重要流量流向、重要节点实时监控，发现问题及时协调、调度；四是保证全网的稳定，重点做好末端以及西部地区和农村的工作；五是守住底线、保证安全，让消费者安心满意。

“黑科技”改变传统快递业

近几年，科技创新成果在快递行业应用越来越广泛，智能快递箱、无人机配送、无人自动分拣等新形态、新技术层出不穷。

据刘君介绍，科技创新正在深刻改变着这样一个传统行业，正是这些科技的应用不断拉升产业发展水平。目前快递前端变为巴枪收寄，作业组织实现智能化分拣，末端投递实现无人机、无人车、无人分拣配送，这些方面的改变极大地提高工作效率、节约了人工成本，也提升了用户快递体验。

刘君举例说，党的十九大期间，有一个200多人的外国记者团到天津看小黄人自动分拣技术。国外记者惊呼，感觉他们身处2050年。“小黄人”在2千平米的作业场地每小时处理量可以近2万件，智能化分拣现场基本上看不到人。

“有理由相信中国的快递企业将成为智慧物流重要的参与者，而且很大程度上是一个领先者。”刘君说，互联网先进的技术在快递业用得很广泛，而且用得很实际，效果非常明显。

“双11”期间实名制不会影响工作效率

国家邮政局开发全国统一版本的实名收寄系统，从今年4月1日起，通过这个系统推进快递行业实名制工作。在连线一线快递员时，快递员表达出快递实名制推行比较难、会影响工作效率的疑虑。对此刘君表示，实名制的制度设计是比较健全的，“双11”期间实名制不会影响一线快递员工作效率，而且实名制工作不降低标准，不会因为“双11”量的上升出现反弹或者回流。

按照相关要求，我国两年内要全面实现实名制，而今年定的工作目标是实现40%，据悉，到目前为止总量已经突破了70%。

“这个数字表明，我国实名制的制度设计是合理的，所采取的技术手段也是先进的，最重要的是广大消费者是认可和支持的。”刘君说。

那么，旺季“双11”实名制是否会影响工作效率呢？刘君认为这个问题并不存在。对于协议客户，实名收寄系统采取批量导入的形式，和前端收寄没有关系，这个业务量大概占60%。“双11”大量为协议客户，虽然量大，但是实名制的工作量并没有过多增加。而关于散件，他分析散件量和平时是均衡的，因此不会出现爆炸性增长。（记者 李洪雷）